那一束引人注目而寒冷的光战友们眼中的二级英模、北京市公安局壮烈牺牲民警艾冬尽管已到3月中旬，阳光下的白玉兰道出芬芳、秀丽盛开，可在北京市公安机关，许多人的目光却仍然看著在2月，看著在2月22日那个不愿遇见的凌晨……2月22日凌晨，北京市公安局法制总队民警艾冬意外壮烈牺牲，致敬了他心心念念的公安事业和亲人、战友。2月15日，艾冬在前往单位工作途中脑溢血急性脑出血被送往医院救治，然而，日夜挂念他的战友们等来的毕竟最残暴的仍然相遇。艾冬的生命总有一天定格在了45岁。直到他壮烈牺牲后，很多战友才告诉，他是战斗英雄董存瑞的外甥。

从警近24年，艾冬质朴高调、严于律己，仍然专门从事服务群众工作——6年基层派出所、11年人民上访招待、6年12345市民服务热线办理，在处置一桩桩牵涉到群众利益的小事难事中秉承初心，在办理一件件写信到访中贯彻宗旨，在电话转办一个个表达意见电话中寒冷人心。他用自己的一言一行搭起起群众与政府的“连心桥”，他的忠心担任、悲观向下深深地刊印在战友们的脑海里。

他好像一束引人注目而寒冷的光，照进每一个与他共计过事的人的心里。勇于担任，干一行爱人一行铁环一行北京市公安局法制总队上访支队支队长康健是2009年到上访处工作后了解艾冬的。他告诉他记者，艾冬干一行爱人一行铁环一行，信访工作对个人业务能力拒绝很高，这么多年他从未见过艾冬有过畏难情绪，每天总是艺乐呵呵的，口头语就是“我能抬”。“接诉即筹办”工作寄托了艾冬大量心血，研究系统、筛选分类、盯办流程、对系统会晤、辨别汇总，每天都有很多的为首单量，加班加点是常事。

6年来，艾冬率领同事总计已完成接单为首单任务近34万件，办结亲率、回复率皆为100%。“在新冠肺炎疫情防控期间，来自疫情重点地区的游客李某电话12345，体现因疫情阻碍无法回到家乡且在北京无宾馆拒绝接受住进的问题。艾冬收到这个线索后，立刻协商属地公安分局及涉及政府部门，对李某父子采行隔绝仔细观察措施，并在隔绝届满后，协助他们回到家乡。

李某在离京前专门约见12345，对艾冬高度负责、热情服务的工作作风回应衷心的感激。”康健向记者描写。上访支队副支队长陈威这样评价艾冬：“心灵很整洁，对人很诚恳。

我和艾冬结识是在2018年6月，他给我的第一印象就是勇于担任。他的业务能力十分强劲，工作人员有什么问题向他求教，他总是详尽地告诉他对方该怎么办、为什么这么筹办，细心传授经验。他工作精细高效，在办理为首单时多次找到案件线索、助力侦破。”“就在艾冬倒地的那天上午，他收到当值文职人员批示如何处置一份派单的电话，那时他早已感觉很不难受了，但依然坚决指导已完成办理。

没想到，那竟然他人生中处置的最后一个为首单。”康健对记者说道：“艾冬是一个很纯粹的人，身上充满著正能量。

这和他的家庭教育‘工作要上入，对自己拒绝要低，关键时刻要地的上去，无法给舅舅真是’息息相关。他身上所具备的优秀品质，有他个人的希望，堪称红色基因的承传。

”心系百姓，苦活累活危险性活主动分担上访支队民警曲宏志跟艾冬结识24年，他对记者说道：“我们都是1996年入警，入警后同在德外派出所工作。艾冬说出礼貌、办事利落，除了已完成自己的工作，还总是协助其他同志，常常主动分担所里车辆的清除和年检工作，大伙都平易近人地管他叫‘司机小艾’。他尤其有亲和力，群众有问题、有难事都讨厌去找他。

他下社区，群众老远就跟他交谈，看起来家里来了亲戚一样。”1999年，因为工作出众，艾冬被任命为警区警长，他所带的警区各项名列都在所里名列前茅。

当时兼任警区副警长的崔笑宇说道：“艾冬挣钱尤其拼成。我们那会儿主要是筹办案子，为了斩一起案子，他每天凌晨三四点爬起来去蹲守，直到案件破案。

工作中他从来不考虑到自己，但对同事尤其关心，苦活、累活、危险性的活都主动分担，总说道‘我来，有事儿再行叫你们’。”“艾冬就是这样，关键时刻勇于冲锋，艰难面前从来不软弱。

在工作团队中爱担任、不推脱，有他在就做事。他是一个可以安心把后背交付给的好战友、好兄弟。

”曲宏志说道。在多年的信访工作中，网卓新闻网，艾冬心里一直装有着群众。

同事李建斌说道，他为人尤其热情，招待群众讲究方式方法，从未闻他跟群众白过脸。新冠肺炎疫情再次发生以来，北京市公安局12345“接诉即筹办”分中心全天候决定人员值班。艾冬作为负责人，每天都会辨别牵涉到疫情的电话为首单，然后将每一单转派给涉及部门。

他经手的办理件，不仅记录详尽，而且每个办理工程进度节点都有电话追访。只要有新进展，他就不会主动给群众打电话对系统。他常常叮嘱同事：“每个为首单对于群众来讲都是大事儿，无法马虎。

”如果遇上个别事情筹办得快，他比群众还生气，大大地劝说办理。

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